الشركات الصغيرة والمتوسطة في أمريكا اللاتينية حريصة على التعاون مع المملكة العربية السعودية

القاهرة: يعج مشهد ريادة الأعمال في المملكة العربية السعودية بالابتكار، حيث تقود الشركات الناشئة في جميع أنحاء المملكة ثورة رقمية في مختلف القطاعات.

ومن بين هذه المجالات، تبرز صناعة الرعاية الصحية باعتبارها محور التركيز الأساسي، مع تدفق كبير لشركات التكنولوجيا المخصصة لتعزيز كفاءة القطاع وإمكانية الوصول إليه.

في مقابلة مع عرب نيوز، أوضح الأمير محمد الفيصل، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Clinicy الناشئة في مجال التكنولوجيا الصحية ومقرها السعودية، هدف الشركة الطموح للتوسع سبعة أضعاف بحلول نهاية عام 2024.

“لقد احتفلنا للتو بإنجاز مهم، حيث خدمنا حتى الآن مليون مريض وقمنا بإدارة أكثر من 700000 موعد. حاليًا، تبلغ حصتنا في السوق حوالي 1 بالمائة، ولكن في عام 2024 نريد توسيع حضورنا والحصول على 7 بالمائة بحلول نهاية العام. وقال الفيصل: “لدينا قاعدة عملاء أساسية قوية ومجموعة مثيرة من الفرص”.

بعد النجاح في جمع 5 ملايين دولار في جولة التمويل الأولى، حددت الشركة أهدافها للتوسع الكامل.

سوق صحي

وسلط الفيصل الضوء على الفرص الواسعة المتاحة في المملكة، مشيراً إلى أن أهداف الشركة تتناغم مع المبادرات الوطنية.

وقال: “تماشياً مع رؤية السعودية 2030 وبالتعاون مع وزارة الصحة، فإننا نقوم بإجراء إصلاح رقمي لقطاع الرعاية الصحية”.

“أحد الأهداف الرئيسية التي نلتزم بها هو خلق إمكانية الوصول الرقمي وكفاءة خدمات الرعاية الصحية. وأضاف الرئيس التنفيذي: “ما وجدناه هو أن هناك التزامًا قويًا على المستوى الحكومي وأيضًا على المستوى المؤسسي وحتى على مستوى العيادة الفردية لتحقيق نتائج إيجابية للمرضى”.

“من خلال العمل مع أصحاب المصلحة هؤلاء، تتخذ شركة Clinicy خطوات تدريجية لتحويل الرعاية الصحية في المملكة. إن هذا المزيج من الابتكار والتعاون هو مفتاح النجاح.

وأشار الفيصل إلى أن المملكة العربية السعودية تشهد تحولًا كبيرًا في مختلف القطاعات، مع الاعتراف بالتكنولوجيا الصحية كمجال رئيسي للفرص من قبل المستثمرين الإقليميين والدوليين. وشدد الفيصل على الالتزام المالي بهذه الرؤية، مشيراً إلى أنه تم تخصيص 214 مليار ريال (57 مليار دولار) للتنمية الصحية والاجتماعية في موازنة 2024.

وأوضح أن “هذا التخصيص يؤكد التزام الحكومة بالاستثمار في قطاع الرعاية الصحية ويؤكد أهمية شركات التكنولوجيا الصحية المبتكرة مثل كلينيكي في دعم نمو القطاع”.

تحديات المعالجة

وأوضح الفيصل أن شركة “كلينسي” تتمتع بموقع استراتيجي يتيح لها مواجهة التحديات التي يواجهها قطاع الرعاية الصحية في المملكة العربية السعودية، والذي يضم حاليًا سوقًا تكنولوجيًا تقدر قيمته بأكثر من 7.2 مليار ريال سعودي – وهو رقم مستمر في الزيادة سنويًا.

تشتمل منصة ملكية Clinicy على مجموعة شاملة من المنتجات المصممة للمؤسسات الطبية، بما في ذلك نظام المعلومات الصحية للبرمجيات كخدمة، ونظام معلومات الإدارة الصحية، وإدارة دورة الإيرادات، وإدارة علاقات العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، تتضمن Clinicy عملية إصدار فواتير شاملة تلتزم تمامًا بمعايير هيئة الزكاة والضرائب والجمارك.

علاوة على ذلك، أعلن الفيصل أن شركته تخطط لتوسيع خدماتها في عام 2024 من خلال تقديم أعمال إضافية لعروض العملاء بهدف تعزيز تجارب المرضى.

ورد الفيصل على الاستفسارات حول التحديات الناشئة في قطاع الرعاية الصحية، ولا سيما ما يعكس تأثير جائحة كوفيد-19.

تماشيًا مع رؤية السعودية 2030 وبالتعاون مع وزارة الصحة، نقوم بإجراء إصلاح رقمي لقطاع الرعاية الصحية.

الأمير محمد الفيصل، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة كلينيسي

“كان أحد الدروس الكبيرة المستفادة من هذا الأمر هو الحاجة إلى الخدمات الرقمية التي يمكن أن تخفف الضغوط على نظام الرعاية الصحية – وكان نمونا على مدى السنوات القليلة الماضية مدفوعًا من نواحٍ عديدة بالالتزام المتجدد من مقدمي الرعاية الصحية بتحديث تقنياتهم وتكييفها. ،” هو شرح.

وشدد الفيصل على أهمية التعاون الوثيق مع الشركاء على أرض الواقع لفهم احتياجاتهم بعمق وتحديد الحلول التي يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في بيئة الرعاية الصحية.

وأشار إلى الدور المحوري للتكنولوجيا سواء في تبسيط العمليات أو تعقيدها، مؤكدا أن كل تحديث لمنصة كلينيكي يهدف إلى تقديم بساطة معززة وتقديم فوائد ملموسة لمقدمي الرعاية الصحية ومرضاهم.

وأشار الفيصل إلى أن قطاع الرعاية الصحية السعودي يتكبد خسائر تتجاوز 3 مليارات ريال سنويا بسبب عدم المواعيد وعدم الكفاءة الإدارية.

“تعمل شركة Clinicy بشكل مباشر على تقليل المعدلات المرتفعة لعدم الحضور، حيث تشهد العيادات التي تستخدم منصتنا انخفاضًا بنسبة 55 بالمائة في المتوسط ​​في المواعيد الفائتة. وأضاف أن بعض المؤسسات شهدت انخفاضًا بنسبة 85 بالمائة في حالات عدم الحضور. على الصعيد الإداري، تهدف Clinicy إلى تقليل حواجز الاتصال بين مقدمي الخدمة والمرضى من خلال أتمتة فعالة من حيث التكلفة.

وأشار الفيصل إلى أن ما يقرب من 70% من مهام الموظفين، مثل تذكير الخدمة وتحديث مواعيد المواعيد، يمكن تعزيزها وأتمتتها.

وأشار الفيصل إلى أن المراكز الطبية التي اعتمدت كلينيكي شهدت انخفاضا في ساعات الإدارة اليدوية بمعدل 40 بالمئة وفي بعض الحالات وصل هذا التخفيض إلى 60 بالمئة.

“أحد مجالات تغيير قواعد اللعبة هو مزامنة البيانات في أنظمة وأجهزة موحدة. وأوضح الفيصل أنه من سجلات المرضى إلى المدفوعات، يمكن استخدام البيانات لفهم القضايا واسعة النطاق في إدارة الرعاية الصحية، لتمكين التجارب الفردية والشخصية.

أساسيات الأعمال

“في الوقت الحالي، مصدر إيراداتنا الرئيسي هو من خلال شراكاتنا القائمة على الاشتراك مع المؤسسات الطبية. وفي عام 2024، سنقوم بتنويع إيراداتنا لتقديم المزيد من الخدمات المباشرة بين الشركات والمستهلكين.

تدعي الشركة أنها وصلت إلى إجمالي الربحية وستحقق صافي ربح بحلول عام 2025 مع التركيز الحالي على التوسع.

وأوضح الفيصل: “في عام 2024، سنركز على توسيع نطاق انتشارنا واستحواذنا في المملكة، حيث أن الفرص المحلية هائلة”.

“على المدى الطويل، كمزود للتكنولوجيا، يمكن لهذه الحلول المصممة خصيصًا أن تفيد الملايين من الأشخاص في الوصول إلى خيارات رعاية صحية أفضل. وأضاف: “على الصعيد العالمي، لا تزال الرعاية الصحية بعيدة المنال بالنسبة لكثير من سكان العالم، وأتصور وقتًا في المستقبل حيث تدعم Clinicy الناس في كل قارة”.

وشدد الفيصل على أهمية الفهم العميق لاحتياجات العملاء باعتباره حجر الزاوية في نهج كلينيسي.

واعترف بالظهور المستمر للاتجاهات والتقنيات الجديدة في قطاع الرعاية الصحية. ومع ذلك، فقد أبرز أن الميزة المميزة لشركته تكمن في قدرتها على دمج هذه الابتكارات بسلاسة في العمليات اليومية لمؤسسات الرعاية الصحية.

“لقد قمنا بالفعل بنشر مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي المتقدمة عبر وظائف Clinicy. ومن الواضح أن هناك العديد من حالات الاستخدام للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، وحيثما كان ذلك مناسبًا، سنستمر في دمج التطورات في منصتنا الخاصة.

“كان أحد أكبر التحديات هو نقل النموذج التقليدي غير المتصل بالإنترنت عبر الإنترنت. ومع ذلك، يعد هذا أيضًا أحد أكثر الإنجازات إرضاءً.

“نحن جميعًا نفهم كيف قامت شركات مثل Amazon وNoon بتغيير الطريقة التي يتسوق بها الأشخاص عبر الإنترنت، وكيف انتقلت خدماتنا المصرفية إلى الهواتف المحمولة. ومع كلينيسي، نحن نقدم شيئًا تحويليًا تمامًا من خلال التكنولوجيا المحسنة للرعاية الصحية، بدءًا من المؤسسة وحتى المريض الفردي.